中雅汉洁:高超的技术 让地毯起死回生
http://www.31dt.com 2014-01-22 09:24:39 互联网

  在国内,有这样一家地毯、布艺清洁的公司,清洁设备价格最高,清洁剂价格最高,清洁服务价格最高,远远超出了常规产品和服务的价格。

  比如,清洁价格高出了普通清洗价格很多,达到了几倍,堪称地毯清洗行业的天价,但是像人民大会堂、钓鱼台国宾馆、香格里拉酒店集团这样的大型物业管理机构却对此趋之若鹜,甚至将这家公司作为了设备提供商和技术培训学校。这就是北京中雅汉洁公司,国内地毯、布艺高端清洁定制服务商和技术提供商。

  那么,这家企业为何能以如此高的价格赢得市场呢?对此,北京中雅汉洁公司总经理张雅菊一语道破——“别的企业做宽度,而我选择做深度,将地毯、布艺的清洁做到极致。”

  天价的生存之道

  提到中雅汉洁的经营理念,至今还有许多同行不理解——国内地毯清洗的价格大多徘徊在4~8元/平米左右,还处于比较低端的市场阶段,这样高的价格岂不是自寻死路?

  “那时候的日子的确不好过!”张总回忆道,在七八年前,很多客户听到价格后的第一反应就是“这是天价啊!”

  然而,面对大多数人的不理解,北京中雅汉洁公司总经理张雅菊却选择了坚持,“我们坚持以质量为根本,相信‘一分钱,一分货’的价值理念一定会被市场接受。”就这样,张雅菊愣是在低价竞争的市场中坚持了八年,等待着高端清洗市场的到来。

  在这八年里,张总练就了一双选择用户的慧眼。“我们从来不参加竞标活动,因为竞标的结果大都是价格低的公司胜出,而我们服务的对象是对清洁效果最为苛刻地客户。”张总说,“而且我们优势在于,只要让老板(单位决策人)看到我们的清洁效果,就会让他成为中雅汉洁的忠实客户。”

  今年1月,国家烟草总局党校校舍地毯清洗工程再次启动。在这为期一周的地毯清洗施工中,中雅汉洁再次为这家由宾馆改造而成的校舍进行了5000多平米的地毯清洗。工程结束后,国家烟草总局党校给出了满分的评价:清洗彻底、还原本色、没有异味。这已经是中雅汉洁连续8年得到这样的评价了。

  “这是我们最老的客户之一。”张总回忆说,“那是2005年底,国家烟草总局党校决定更换刚刚使用了不到五年的地毯。”这让张雅菊大为震惊。“地毯正常的使用寿命是在10年以上,在国外甚至能使用到15年以上,他们的地毯怎么这么快就更新了?”

  带着这样的好奇心,张总找到了国家烟草总局党校的后勤部门负责人,在查看过地毯的使用情况后,张雅菊撇下一句话——“把校长办公室的地毯交给我来清洗,保证洗净如新!”

  一天后,当国家烟草总局党校校长步入办公室时,这位校长做出了一个惊人的决定——地毯不换了,让张雅菊来洗!

  竞争力来自哪里?

  就这样,中雅汉洁在国家烟草总局党校承揽地毯外包清洗业务一干就是8年。“在外包服务之前,党校是自己购买设备进行定期清洗,但效果不理想。主要的原因是技术工人操作不当、设备不够专业、洗涤剂也存在问题,这就导致了地毯板结、异味大。”张总说,解决这个问题主要的思路是能否将地毯洗干净,再将污水吸走。

  据张总透露,中雅汉洁采用的美国汉洁高压蒸汽清洗设备,能够彻底清洗地毯根部的污渍,杀死99%的细菌,抽出80%以上的污水。“普通清洗设备清洗过后,地毯的根部依旧很脏,而且很湿;我们的设备走过之后,手摸上去,地毯只是潮乎乎的,纸巾用力擦,都湿不透,而且是白色、干净。所以,我们清洗后的地毯,可以保证第二天正常使用。”

  就是这样过硬的技术,让国家烟草总局党校放弃了定期中度清洗地毯的想法。“我们很多保洁员就等着这一年一次的地毯清洁呢?”国家烟草总局党校客房部经理朱丽告诉记者,我们这里与其他宾馆相比比较特殊,酒店一般都会进行三个月或半年一次的地毯中度清洗,而我们没有,只有正常的日保。因为学员来上课,一住就是三个月,一期学习班结束后,马上就会有新一期学习班的学员报到,客房的使用率和周转率极高,很难抽出时间做地毯的专门养护,只能等每年底课程结束后才能进行大清洗。

  “时间紧、任务重,要清洗的地毯都是要深度清洗的,这给我们带来了不小的麻烦!”张雅菊总经理说,而且党校给我们的清洗时间越来越短,通常是10天的清洗工程,现在往往压缩到一周。“理论上是一天清洗一层,现在则变成了一天两层。”

  “中雅汉洁的设备好,人员管理也十分严格。”朱经理笑着说,“合作七年来,从来没有出现过施工人员违纪现象,党校的员工都对这项外包业务十分满意。我们九层的一位服务员甚至表示,不允许别人使用单擦机清洗她管理的房间地毯,就等这每年一次的地毯清洗了!”

  高超的技术,使得地毯使用12年后还在继续使用

  由于健康彻底的清洁方法,地毯依然非常干净,没有如何异味,尽管地毯已经磨薄,有烟头烫痕,但党校依然没有更换地毯的打算,因此,至少为党校节约了两次更换地毯的成本,非常符合十八大的精神。

  中雅汉洁高超的地毯清洁技术,其设计原理是把清洁四要素和清洁双原理发挥到了极致:高压蒸汽清洁主机依托强大的功率,持续不断地将含有化学品的水加热到100℃左右,形成蒸汽喷出,因此大大提高了化学品的清洁活性;机器所产生的强劲真空吸力配合植入式真空吸头,能够保证同时将污水吸走,大幅缩短了地毯和布艺家具的干燥时间,并将化学品的残留降到最低限度;而且高压、高温可以杀灭生物污染物。

  有了这样的技术支撑,国家烟草局党校的地毯才可以使用12年后还能继续使用,不但节约,还可以美丽、健康。

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